Politica de Retur

Dreptul de retur conform legislației în vigoare

În conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, Cumparatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul de cumpărare fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Returul se poate face fără penalități, cu excepția taxelor poștale de returnare, care vor fi suportate de către Cumparator.

Condiții de retur

Pentru a beneficia de dreptul de retur, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Să fie returnat în ambalajul original;
• Să fie nefolosit și să nu prezinte urme de utilizare;
• Să fie însoțit de toată documentația originală (factură, certificat de garanție etc.);
• Să fie într-o stare de funcționare perfectă.

În cazul în care aceste condiții nu sunt îndeplinite, Cumparatorul nu va avea dreptul să solicite rambursarea prețului plătit.

Returnarea produsului

Produsul trebuie returnat la adresa de mai jos, pe cheltuiala exclusivă a Cumparatorului:

Adresa pentru retur:
YSY BOOTH SRL,Tudor Vladimirescu, Strada George Toparceanu, Nr. 3, județul Galați.

Rambursarea sumei plătite pentru produsul returnat se va face după primirea acestuia și verificarea respectării condițiilor de retur menționate anterior. Rambursarea va fi efectuată pe același mod de plată utilizat la achiziționare.

Termen de rambursare

Suma va fi returnată în termen de maximum 14 zile de la acceptarea returului, iar procesul de rambursare va fi efectuat pe același card bancar utilizat la efectuarea plății, în cazul în care plata a fost realizată cu cardul.

Excepții de la retur

În conformitate cu legislația în vigoare, produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid sunt exceptate de la dreptul de retur.